購併後的新公司怎麼經營? 做對三件事,員工、客戶都不跑掉 | 美容美體一站式資訊網
2018年4月10日—當兩家公司想合併時,認為合併後可以提供更廣的客戶服務,同時也有更深入的...時,雙方也坐下來,討論這個位子適合誰,每個候選人的優缺點是什麼。
一般而言,企業購併另一家公司雖然能快速擴張,但兩家不同的公司要合而為一營運下去,企業文化不同、組織功能重疊...諸多問題都是極大的考驗。但韜睿惠悅卻打破購併的經營魔咒,秘訣就是「在結婚前先想好導致離婚的原因」...
自從二○一○年韜睿(Towers Perrin)和惠悅(Watson Wyatt)對等購併之後,韜睿惠悅(Towers Watson)營收連續五年成長、連續四年被《財星》選為最受仰慕的公司。
購併,是速度最快的企業擴張,然而結婚的原因百百種,離婚的原因只有一個:「人不和」;尤其是採取對等購併(指兩家公司以換股方式合併,各占五成股權)少有成功案例,原因不外乎雙方規模相當、缺乏明顯的獵人與獵物關係,也因為用彼此換股的方式形成新公司,沒有現金換手,雙方更容易產生歧見導致失敗。韜睿惠悅卻是例外。
韜睿惠悅在正式合併前,就先花了三、四年「在結婚前先想好導致離婚的原因」。「問題通常會出在你覺得很容易的地方,到最後最容易的變成最困難,」韜睿惠悅全球執行長約翰.哈利(John Haley)在接受專訪時說,「所以事前把事情想得困難,做好準備,最後反而因為有所準備而不困難。」哈利指出,他們合併成功,是因為做對了三件事:
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一是靠了解創造出新的企業文化。合併前雙方花好幾年討論彼此的文化和歷史,才能讓合併後的企業文化,讓員工感受到新公司有不同,是合作邏輯的不同,而不是有任何一方要取代另外一方。兩家合併後新的文化,並非來自任何一方,而且雙方都覺得新的文化是原來文化自然進化的結果,員工不會不自在,所以員工並沒有因此離開。
第二個原因是跟客戶溝通。當兩家公司想合併時,認為合併後可以提供更廣的客戶服務,同時也有更深入的專業服務和人才庫,於是合併後花了半年跟客戶溝通、聽客戶意見,讓客戶了解合併後對他們的好處,這對日後的業績成長很有幫助。
其三是合併成為更大的公司之後,有本錢嘗試更多不同的可能。好比他們購併了美國一家私人健保公司「延長健康」(Extend ...
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