為何衛生所電話打不通?新北衛生局長親上火線說明恩恩案 | 美容美體一站式資訊網
![為何衛生所電話打不通?新北衛生局長親上火線說明恩恩案](https://i.imgur.com/MR2bkhM.jpg)
2022年6月23日—至於外界質疑沒有衛生局、衛生所錄音檔的問題,陳潤秋表示,新北市衛生局目前使用2015年建置的電話系統,並未設置錄音設備,除了少數稽查、檢舉專線有 ...
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新北2歲男童恩恩染疫後病逝,新北市府相關處理方式受到各界檢視。針對外界質疑中和衛生所唱空城、缺少電話錄音、重複詢問個資等問題,新北衛生局長陳潤秋23日於新北市疫情記者會中強調,當天衛生所沒有唱空城計,電話錄音部分也與恩恩家屬做過說明,並表示上述質疑,新北市也已向大眾做過解釋,這次則更完整、詳細的回應。
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4月14日衛生局、衛生所的電話打不進去,民眾質疑「都下班了嗎?」陳潤秋表示,當天新北確診人數360人、居家隔離者1萬多人,是全國最多。4月時全國防疫仍採清零政策,因此公衛端需要投入大量人力進行疫調、匡列、接觸者採檢和管理工作。
陳潤秋認為,不僅4月14日一天、疫情嚴峻的每一天,衛生局相關人員都堅守崗位、努力回應每一通民眾的來電需求。她表示電話「打不通是因為占線」,因為防疫人員都在認真工作持續至深夜,值班的手機皆是24小時待命,處理每一位市民的需求。陳潤秋強調,衛生局、衛生所「沒有唱空城計」。
外界好奇當時雙和醫院的情況如何?陳潤秋表示,當時所有醫院都非常辛苦,要照顧確診、非確診病人,也有醫護確診情況。而當天雙和醫院有急診醫護確診,因此急診採取分區清消、降載措施,18時25分消防局聯絡衛生局,衛生局人員便立刻連絡醫院,安排專責病房收治病患,後續全力進行救治。
而為何聯繫過程需要不斷重複問個資?陳潤秋回答,依照中央疫指揮中心對於傳染病管理通報,確診者管理必須在中央法傳系統查詢,接觸者管理則是在Trace系統(接觸者健康追蹤管理系統),這2套系統並不相通,需個別輸入資料才能查詢,因此衛生局必須詢問許多資料。陳潤秋提到,另一部分則是安排就醫,她強調送醫的部分「是真的不能送錯」,處理人員於交接過程也再三確認患者身分,避免錯誤產生。
至於外界質疑沒有衛生局、衛生所錄音檔的問題,陳潤秋表示,新北市衛生局目前使用2015年建置的電話系統,並未設置錄音設備,...
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