【工作】 設備商FSE(客服工程師)到底在做什麼? | 美容美體一站式資訊網
![【工作】 設備商FSE(客服工程師)到底在做什麼?](https://i.imgur.com/MR2bkhM.jpg)
2019年9月9日—【工作】設備商FSE(客服工程師)到底在做什麼?·工作一年來,好多人問過我平常都在做什麼,就簡單分享一下好了·簡單來說·你跟我買了一個大烤箱,用來烤 ...
![【工作】 設備商FSE(客服工程師)到底在做什麼?](https://i.imgur.com/MR2bkhM.jpg)
工作一年來,好多人問過我平常都在做什麼,就簡單分享一下好了
簡單來說
你跟我買了一個大烤箱,用來烤麵包
而廠商的工作就是 : 安裝、保養、維修
以我工作上的例子來說
台積電(客戶)跟我們(設備商)買機台,用來生產
而我們(FSE)就是負責安裝、保養、維修機台
差異就在於機台價格動輒千萬上億
我的工作型態是on call
意思就是客戶發生問題,call我們就要去解決
我們忙不忙取決於機台和工程師數量,如果同時好幾台約好一起出事,基本上也不用吃飯了
因為機台是24小時運作,所以我們會輪班,就會有常日(9~18)、小夜(12~24)、大夜(24~9)
有些人聽說我們薪水高,就是靠輪班和加班衝上去的,拿時間健康換取金錢
這沒什麼不好,最怕的是花時間健康還換不到金錢...
外商有幾個好處,加班一定給報,假也給放,不用打卡,基本上是優於勞基法的
公司比較不會去跟員工計較這些福利
但我們公司被併購,好處倒是萎縮不少...
一年下來覺得在半導體產業還不錯,薪水是高於平均值的
新竹的朋友也大多都是這個產業,互相打聽都可以了解不同公司的狀況
可以接收到一手資訊,不會跟產業脫節
今天分享先到這裡,之後再陸續補充~
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