彭村梅造夢,消費者惡夢! | 美容美體一站式資訊網
2021年3月19日—從事科技業的盧姓女子於彭村梅國際美容護膚店,前前後後購買了約近百萬元...肩頸酸痛,同事介紹到彭村梅國際美容護膚的科園店按摩舒壓,對方在推銷 ...
入會時奉為上賓退款時視為棄婦從事科技業的盧姓女子於彭村梅國際美容護膚店,前前後後購買了約近百萬元的課程,近年來發現按摩服務的技術大不如前,與當時購買課程時的服務人員的服務內容相去甚遠,有意解約退款,店長當下同意辦理退款,事後公司竟僅願退返五萬元,且拒告知五萬餘元是如何算出,堅稱退款計算內容為公司機密,如消費者不接受這樣的退款金額就不退款,盧女不滿對方擺明坑殺消費者,求助無門下向高雄市消保會求助,惟店方以機密為由堅拒提供相關課程購買和退費細節供調查,消保官痛斥業者投機佔消費者便宜。相關爭議仍持續擴大。
不滿遭到無端損失與彭村梅國際美容護膚店的蠻橫欺負消費者行為,盧女除向消費團體提出求助外,也積極在網路尋求同是美容的受害者,正式向業者宣戰,她表示不願再看到任一消費者任其宰割,已有多人連署。
盧女因在竹科工作時,工作壓力大造成經常肩頸酸痛,同事介紹到彭村梅國際美容護膚的科園店按摩舒壓,對方在推銷課程時說購買課程後會依照每個人的身體狀況調配按摩精油,也看到展示架上擺滿了貼著消費者名字的瓶瓶罐罐的精油瓶,好奇心驅使加上銷售員的提議下,用體驗價試做了按摩,要按摩前先被帶到更衣室及寄物櫃,更換為消費者準備的按摩專用衣,自己的衣物及包包可以鎖在個人寄物櫃中,之後被帶到柔和燈光及高尚簡約裝潢的獨立單人包廂,空氣中瀰漫一片淡淡的精油清香,耳邊聽著舒壓輕音樂的環境中,享受一對一的按摩,服務人員的按摩手技針對肩頸酸痛特別加強,幫助緩解酸痛,服務員非常有技巧輕柔和緩不急的手技揉揑按壓穴位,都可以非常到位按到痛點及抒解疼痛,服務員一邊按摩一邊介紹彭村梅推出的其他護膚課程及相關的精油,等凡是對肌膚和舒緩肩頸僵硬疼痛所有好處的優點都說到了,特別強調對我的皮膚特好特適用,按摩後還可以享用個人專用泡泡浴及個人烤箱服務,這感覺著實讓人印象深刻,在她誠摯專業的語氣下,哪分得出她說的產品成分中含有一連串聽不懂的專業名詞是啥,就也似懂非懂的點頭未予排拒,接下來就是介紹商品、購買商品,簽訂期約,刷卡付錢等一連串的sop 標準作業程序( 當下我還很驚訝這家公司的員工訓練真是到位),我也就有如貴婦般就購買了課程。
現在按摩的服務人員按摩的手法跟以前的差太...
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